Публичная оферта

Действующая редакция от 5 октября 2026 года

1. Исполнитель и предмет договора

Исполнитель — Ивина Екатерина Николаевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 781143371414. Контакты: kateivina_90@mail.ru, +7 981 007-81-73. Адрес для корреспонденции: 195279, г. Санкт-Петербург, проспект Наставников, дом 36, корпус 2, квартира 180.

Настоящая публичная оферта определяет условия оказания информационно-консультационных услуг в форме индивидуальных нумерологических разборов по Матрице судьбы о самопознании и отношениях на сайте ekaterinaivina-numerolog.ru. Заказчик — физическое лицо, приобретающее консультацию для личных целей.

Результат письменной услуги — индивидуально подготовленный разбор в PDF. Он помогает осмыслить особенности характера, потребности и повторяющиеся ситуации. Конкретные события в жизни, действия партнёра и изменения в отношениях не являются гарантированным результатом услуги.

2. Консультации, стоимость и сроки

Объём PDF указан ориентировочно и зависит от индивидуального разбора. Анонсируемые будущие продукты не входят в оплачиваемые услуги, пока для них не опубликованы отдельные условия.

3. Заказ и оплата

Заказчик знакомится с условиями услуги и настоящей офертой до оплаты, выбирает консультацию и оплачивает полную указанную стоимость через соответствующую платёжную ссылку на сайте. Оплата выбранной услуги является полным и безоговорочным принятием оферты и заключением договора на указанных условиях. Оферта применяется к заказам, оплаченным с даты вступления этой редакции в силу.

Если сумма или название услуги в платёжной форме отличаются от выбранных на сайте, до оплаты следует уточнить условия у исполнителя. Исполнитель предоставляет чек в порядке, установленном законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход.

Дата личной встречи согласуется минимум за 3 календарных дня до её проведения. Запись подтверждается после внесения 100% предоплаты в размере 7 000 ₽. Покупка письменной консультации является условием записи на встречу; покупать её повторно не требуется.

4. Данные для разбора и начало подготовки

После оплаты заказчик сообщает исполнителю название консультации и необходимые даты рождения: свою — для «Вашего пути к любви», мужчины — для «Как понять своего мужчину», обе даты — для пакета «Она + Он». Время рождения не требуется. При наличии конкретного запроса заказчик может изложить его в переписке.

Подготовка начинается после оплаты, получения необходимых дат рождения и, для разбора о мужчине, его отдельного согласия на обработку данных. Рабочие дни — понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней в РФ. Срок отсчитывается со следующего рабочего дня после выполнения перечисленных условий. Если информации недостаточно, исполнитель сообщает, какие данные нужны. Изменение согласованного срока сообщается заказчику и согласуется с ним.

Для разбора о мужчине исполнитель до начала обработки его данных получает отдельный документ с его согласием на использование даты рождения и передачу результата указанной им клиентке. Клиентка передаёт данные мужчины после подтверждения согласия. Исполнитель сохраняет подтверждение получения согласия. Шаблон согласия мужчины оформляется отдельно от оферты; сообщение даты клиенткой само по себе не заменяет такое согласие.

5. Получение PDF и дополнительные вопросы

Готовый нумерологический разбор направляется заказчику в PDF по его выбору: на электронную почту, в согласованный мессенджер или одновременно в оба канала. Заказчик сохраняет файл и может возвращаться к нему в своём темпе. Если файл не открывается или не получен, следует написать исполнителю для повторной отправки или устранения технической ошибки. Для возможной повторной отправки исполнитель хранит PDF в течение 6 месяцев после его передачи заказчику.

В течение 7 дней после получения письменной консультации заказчик может задать 3 дополнительных вопроса по полученному разбору. Передача PDF не отменяет эту возможность. Исполнитель отвечает в течение 3 рабочих дней после получения дополнительных вопросов.

6. Личная встреча

На встрече рассматривается Матрица судьбы заказчика целиком и подробно обсуждается его запрос. Встреча проходит онлайн в Zoom или Яндекс.Телемост и длится 1,5 часа. Конкретная платформа и время согласуются в переписке. Запись встречи предоставляется с отдельного предварительного согласия заказчика. До встречи исполнитель направляет согласие на запись и получает подтверждение от заказчика в переписке. Перед включением записи исполнитель повторно предупреждает об этом. Если заказчик не согласен на запись или просит её остановить, встреча проводится или продолжается без записи; это не лишает заказчика оплаченной консультации. Фрагмент, записанный до отзыва согласия, обрабатывается с учётом требований закона.

Заказчик может перенести встречу один раз, предупредив исполнителя минимум за 24 часа до согласованного времени; новая дата согласуется в переписке. Это условие не ограничивает предусмотренное законом право отказаться от услуги. При отказе от встречи применяются правила возврата из раздела 7; штраф за отказ не устанавливается.

Используется запись на компьютер исполнителя в России. Файл или доступ к нему передаётся только заказчику через согласованный канал в течение 3 рабочих дней после встречи. Исполнитель хранит запись 6 месяцев со дня встречи для возможной повторной отправки, затем удаляет её из своего архива и контролируемых копий. Заказчик может сохранить полученный файл для личного использования. Публикация записи исполнителем без отдельного законного основания не допускается.

7. Отказ от услуги и возврат

Если исполнитель отменяет онлайн-встречу и стороны не согласовали перенос, заказчику возвращается вся предоплата за эту встречу — 7 000 ₽. Это не ограничивает другие предусмотренные законом права заказчика.

При отказе заказчика от онлайн-встречи возвращается не менее 60% её стоимости. Исполнитель может удержать только фактически понесённые до получения отказа расходы, непосредственно связанные с этим заказом и подтверждённые документами, но не более 40% стоимости встречи — 2 800 ₽. Если подтверждённых расходов нет, предоплата возвращается полностью. Фиксированная плата или штраф за сам отказ не устанавливаются.

Заказчик может отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. При отказе до завершения услуги возврат рассчитывается с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением этого заказа. Наличие и размер удерживаемых расходов должны быть обоснованы и подтверждены.

Если исполнитель ещё не начал работу и не понёс расходов по заказу, предоплата возвращается полностью. Для обращения достаточно написать на kateivina_90@mail.ru, указав название консультации, дату оплаты и сведения, позволяющие найти платёж. Полные данные банковской карты и её защитный код не требуются.

Исполнитель перечисляет подлежащую возврату сумму не позднее 7 календарных дней после получения обращения об отказе или возврате. Если закон устанавливает для соответствующего требования более короткий срок, применяется этот срок. Запрос сведений для поиска платежа не используется для произвольного продления установленного срока. Возврат производится через платёжный сервис или иным согласованным законным способом. Срок фактического зачисления может зависеть от банка и не изменяет обязанности исполнителя своевременно перечислить деньги.

После надлежащего оказания письменной консультации в согласованном объёме и передачи PDF возврат только по причине изменения желания заказчика не предусмотрен. Это условие не ограничивает требования, связанные с недостатками услуги, нарушением сроков или неисполненной частью обязательств. Возможность задать 3 дополнительных вопроса сохраняется после получения PDF.

При недостатках услуги или нарушении сроков заказчик сохраняет права, предусмотренные законодательством. Условия оферты не ограничивают эти права и не устанавливают автоматическую приёмку услуги по молчанию заказчика.

8. Персональные данные и обращения

Сведения о работе с данными изложены в политике обработки персональных данных. Принятие оферты не заменяет отдельное согласие на обработку данных там, где такое согласие требуется законом.

Вопросы по заказу, замечания и требования о возврате направляются исполнителю по указанным контактам. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; выбор суда не ограничивается только местом нахождения исполнителя.

9. Изменение условий

Новые редакции оферты публикуются на сайте и применяются к будущим заказам. Уже заключённый договор исполняется на условиях, принятых заказчиком при оплате, если стороны отдельно не согласовали допустимые законом изменения.